Front Office medewerker | Nijmegen | Fulltime (38,75 uur)

Op jouw office aan het front komen de graszaadorders binnen

Terwijl je de informatie over de laatste aflevering van Expeditie Robinson nog aan het verwerken bent, bloedstollend volgens je collega, verwerk je direct ook je 50e mailtje van de dag. Dankzij jou wordt de wereld een stuk groener en daarvoor hoef je het gras niet eens zelf te zaaien; jij neemt de orders aan en regelt een soepele levering.

Werken bij Barenbrug

Het gras is altijd groener bij de buren, maar dat geldt niet voor medewerkers van Barenbrug. Je komt terecht in een familie waarin iedereen elkaars naam én werkzaamheden kent. Een bedrijf waar ieder seizoen zijn eigen dynamiek kent, want er is een tijd van gras zaaien en een tijd van gras oogsten. Een sociaal familiebedrijf waar medewerkers worden gezien en kansen krijgen. Volgens je teamleider is dat ook meteen het leukste aan deze plek op deze afdeling:

'Wij zijn een groot bedrijf, maar je bent geen nummer. En je werkt met eigenlijk alle afdelingen samen.'

Hans Appeldoorn
Teamleader Front Office

Wat je gaat doen als Front Office medewerker

  • Je mailbox is leidend op een werkdag. Jij schiet in actie bij nieuwe e-mails van klanten, vervoerders en collega’s. Knap hoe je het overzicht weet te bewaren.
  • We pieken van januari tot en met april en dan is er nog een piek in augustus en september.
  • De order komt binnen, jij stemt de prijs af met collega’s van de afdeling verkoop, wacht op een bevestiging vanuit de klant en stuurt de order dan het productieproces in. Dat hele proces monitor je. Jij wilt zeker weten dat het graszaad volgens afspraak geladen wordt. Eventuele problemen smoor je direct in de kiem.
  • Jij spreekt klanten van ‘all over the world’, iedereen houdt van gras.
  • Voor de ene order regel je 35 vrachtwagens, voor een andere een paar doosjes van 250 gram.
  • Na een order volgt de factuur, dat is logisch. Let je erop dat die ook betaald wordt?
  • Wanneer jij een probleem signaleert, hanteer je geen piepsysteem, maar neem je proactief contact op met de klant, intern of extern.

Wie je bent als Front Office medewerker

  • Je hebt minimaal een mbo-diploma op zak en bent de Nederlandse en Engelse taal machtig. Spreek je nog meer talen, is dat altijd handig.
  • Je hebt al ervaring in customer service óf kunt niet wachten om alles van ons te leren.
  • Ieder land kent zo zijn eigen taal en gewoonten, jij past je aan. Zo praat je met de ene klant eerst vijf minuten over het weer of familie, terwijl je bij een andere klant direct de opdracht doorneemt.
  • Jij bent hét aanspreekpunt, dus gaat er iets mis met de levering, dan hoor jij dat. Een vertraagde levering, een beschadigde zak, jij krijgt daar bericht over. En dan zoek jij niet naar een zondebok, maar naar een oplossing.
  • Er groeit nog net geen gras boven op je hoofd, maar de graskennis die er binnenkort in zit, is veel, groen, duurzaam en mega-interessant.

Wat je krijgt als Front Office medewerker

  • Uiteraard ontvang je een prima salaris, passend bij jouw ervaring. Daarnaast ontvang je een eindejaarsuitkering van 1000 euro bruto. Bij een goed jaar wordt bovendien een bepaald percentage van de winst verdeeld onder de medewerkers.
  • 28 vakantiedagen en 2 roostervrije dagen per jaar.
  • Met vier mede-frontofficemedewerkers handel je de orders af. Dat gaat goed, want onze klanten zijn zeer tevreden, blijkt uit de laatste survey.
  • Wil je persoonlijk groeien, dan kan dat. Bij Barenbrug krijg je de kans om echt te laten zien wat je in je mars hebt. Opleidingen en trainingen worden gestimuleerd.
  • Feestjes! Daar houden we van. De personeelsvereniging organiseert regelmatig activiteiten en feestjes die je écht niet wilt missen.

Front Office medewerker jouw baan?

Stuur snel je CV en motivatiebrief naar hr@barenbrug.nl. Wie weet neem jij binnenkort onze graszaadorders aan. Toch nog een vraag? Bel dan met Hans Appeldoorn, teamleader Front Office, op 06-51 14 57 24.

 

Vind ons aan de Stationsstraat 40, 6515 AB Nijmegen.

terug